Política de Privacidad

1. Política de Privacidad de un Vistazo

Información General

Las siguientes notas proporcionan una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.mustech.eu. Los datos personales son cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que figura debajo de este texto.

Recopilación de Datos en este Sitio Web

¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web es llevado a cabo por el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección "Información sobre la parte responsable" de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los comunica. Esto podría ser, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente o tras su consentimiento por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de la visita a la página). La recopilación de estos datos tiene lugar automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopila para garantizar la provisión sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Si se pueden concluir o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesan para ofertas de contratos, pedidos u otras solicitudes de pedidos.

¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?

Tiene derecho en cualquier momento a recibir información gratuita sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con esta y otras preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Herramientas de Análisis y Herramientas de Terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto sucede principalmente con los llamados programas de análisis.

Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Alojamiento y Redes de Entrega de Contenido (CDN)

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con los siguientes proveedores:

Alojamiento Externo

Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del host o hosts. Esto puede incluir principalmente direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos de contratos, datos de contacto, nombres, acceso al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo tiene el propósito de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD) y en el interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD). Si se solicitó el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 Párr. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Nuestro(s) host(s) solo procesará(n) sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de rendimiento y seguirá(n) nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el(los) siguiente(s) host(s):

ikas Tech GmbH
Blezingerstr. 15, 73430 Aalen/Alemania

Amazon Web Services (AWS)

El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburgo (en adelante, AWS).

Cuando visita nuestro sitio web, sus datos personales se procesan en los servidores de AWS. Al hacerlo, los datos personales también pueden ser transmitidos a la empresa matriz de AWS en los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

El uso de AWS se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación más fiable posible de nuestro sitio web. Si se solicitó el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 Párr. 1 de la TDDDG.

Cloudflare

Utilizamos el servicio "Cloudflare". El proveedor es Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU. (en adelante "Cloudflare").

Cloudflare ofrece una Red de Entrega de Contenido (CDN) distribuida globalmente con DNS. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se enruta a través de la red de Cloudflare. Esto permite a Cloudflare analizar el tráfico de datos entre su navegador y nuestro sitio web y servir como un filtro entre nuestros servidores y el tráfico de datos potencialmente malicioso de Internet. En este contexto, Cloudflare también puede utilizar cookies u otras tecnologías para reconocer a los usuarios de Internet, las cuales, sin embargo, se utilizan únicamente para el propósito descrito aquí.

El uso de Cloudflare se basa en nuestro interés legítimo en proporcionar nuestra oferta web lo más libre de errores y segura posible (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD).

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles e información adicional sobre seguridad y protección de datos en Cloudflare aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Amazon CloudFront CDN

Utilizamos la Red de Entrega de Contenido Amazon CloudFront CDN. El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo (en adelante "Amazon").

Amazon CloudFront CDN es una Red de Entrega de Contenido distribuida globalmente. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se enruta a través de la Red de Entrega de Contenido. Esto nos permite aumentar la disponibilidad y el rendimiento global de nuestro sitio web.

El uso de Amazon CloudFront CDN se basa en nuestro interés legítimo en proporcionar nuestra oferta web lo más libre de errores y segura posible (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD).

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

3. Notas Generales e Información Obligatoria

Protección de Datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normativas legales de protección de datos y esta política de privacidad.

Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto.

Le advertimos que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso por parte de terceros.

Información sobre la Parte Responsable

El responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

MUSTECH Systems Srl.
Yalcin Tekin
Municipio de Bucarest, calle Nerva Traian, n.º 27-33, 1er piso, oficina 6.
010011 Bucarest
Rumanía

Correo electrónico: [email protected]

La parte responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del procesamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del Almacenamiento

A menos que se haya especificado un período de almacenamiento más específico dentro de esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del procesamiento de datos ya no sea aplicable. Si hace valer una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos serán eliminados a menos que tengamos otras razones legalmente permisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención de la ley fiscal o comercial); en este último caso, la eliminación se produce después de que estas razones dejen de ser aplicables.

Información General sobre la Base Legal para el Procesamiento de Datos en este Sitio Web

Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD o el Art. 9 Párr. 2 lit. a del RGPD, siempre que se procesen categorías especiales de datos según el Art. 9 Párr. 1 del RGPD. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el procesamiento de datos también se produce sobre la base del Art. 49 Párr. 1 lit. a del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en su dispositivo final (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el procesamiento de datos se lleva a cabo adicionalmente sobre la base del § 25 Párr. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la implementación de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD. Además, procesamos sus datos si esto es necesario para cumplir con una obligación legal sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. c del RGPD. El procesamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo según el Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD. Se proporciona información sobre las bases legales relevantes en cada caso individual en los siguientes párrafos de esta política de privacidad.

Información sobre la Transferencia de Datos a Terceros Países Inseguros según la Ley de Protección de Datos y Transferencia a Empresas de EE. UU. no Certificadas por el DPF

Utilizamos, entre otras cosas, herramientas de empresas con sede en terceros países que no son seguros según la ley de protección de datos, así como herramientas de EE. UU. cuyos proveedores no están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos países y procesados allí. Le advertimos que no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE en terceros países que no son seguros según la ley de protección de datos.

Le advertimos que EE. UU., como tercer país seguro, generalmente tiene un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por lo tanto, una transferencia de datos a EE. UU. está permitida si el destinatario posee una certificación bajo el "Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU." (DPF) o cuenta con garantías adicionales apropiadas. Puede encontrar información sobre transferencias a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos, en esta política de privacidad.

Destinatarios de los Datos Personales

En el curso de nuestras operaciones comerciales, cooperamos con diversas entidades externas. En algunos casos, también es necesaria la transferencia de datos personales a estas entidades externas. Solo divulgamos datos personales a entidades externas si esto es necesario en el marco del cumplimiento del contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, divulgación de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo según el Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD en la divulgación, o si otra base legal permite la divulgación de datos. Al utilizar procesadores, solo transmitimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido para el procesamiento de pedidos. En el caso del procesamiento conjunto, se concluye un acuerdo de procesamiento conjunto.

Revocación de su Consentimiento para el Procesamiento de Datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento explícito. Puede revocar un consentimiento ya dado en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos llevado a cabo hasta la revocación no se ve afectada por dicha revocación.

Derecho de Oposición a la Recopilación de Datos en Casos Especiales y al Marketing Directo (Art. 21 del RGPD)

SI EL PROCESAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 PÁRR. 1 LIT. E O F DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL RESPECTIVA SOBRE LA QUE SE BASA EL PROCESAMIENTO SE PUEDE ENCONTRAR EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, YA NO PROCESAREMOS SUS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O EL PROCESAMIENTO SIRVA PARA VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21 PÁRR. 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON EL FIN DE OPERAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA EL PROPÓSITO DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ ASOCIADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN POSTERIORMENTE PARA EL PROPÓSITO DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21 PÁRR. 2 DEL RGPD).

Derecho a Presentar una Queja ante la Autoridad de Control Competente

En caso de violaciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una queja no afecta a ningún otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la Portabilidad de los Datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.

Información, Corrección y Eliminación

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en cualquier momento a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario, y el propósito del procesamiento de datos, y, si corresponde, derecho a la corrección o eliminación de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con esta y otras preguntas sobre los datos personales.

Derecho a la Restricción del Procesamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para este propósito. El derecho a la restricción del procesamiento existe en los siguientes casos:

Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el período de revisión, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Si el procesamiento de sus datos personales se realizó/se está realizando de manera ilegal, puede exigir la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de la eliminación.
Si ha presentado una objeción en virtud del Art. 21 Párr. 1 del RGPD, debe lograrse un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no esté claro qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos (aparte de su almacenamiento) solo pueden procesarse con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o solicitudes que nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de Pago Cifradas en este Sitio Web

Si existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago tras la celebración de un contrato de pago (por ejemplo, número de cuenta para autorización de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.

Las transacciones de pago a través de medios de pago estándar (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se llevan a cabo exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Oposición a Correos Electrónicos Publicitarios

Por la presente se objeta el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para la transmisión de materiales publicitarios y de información no solicitados explícitamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados (spam).

4. Recopilación de Datos en este Sitio Web

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño a su dispositivo final. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo final. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que usted las elimine por sí mismo o se lleve a cabo una eliminación automática por parte de su navegador web.

Las cookies pueden originarse en nosotros (cookies de origen) o en empresas de terceros (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de empresas de terceros dentro de los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carrito de compras o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que ha solicitado (por ejemplo, para la función del carrito de compras), o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de las cookies necesarias para la provisión técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. Si se solicitó el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el procesamiento ocurre exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y § 25 Párr. 1 de la TDDDG); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y solo permita las cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Cuando se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Puede averiguar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Archivos de Registro del Servidor (Server Log Files)

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador de acceso
Hora de la solicitud del servidor
Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y en la optimización de su sitio web; para este propósito, los archivos de registro del servidor deben ser registrados.

Formulario de Contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, serán almacenados por nosotros para procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El procesamiento de estos datos se realiza sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento eficaz de las consultas que se nos dirigen (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD) si este ha sido solicitado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento, o el propósito para el almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, permanecen inalteradas.

Consulta por Correo Electrónico, Teléfono o Fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos envió a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento, o el propósito para el almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, permanecen inalteradas.

Comunicación a través de WhatsApp

Para la comunicación con nuestros clientes y otros terceros, utilizamos el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, entre otros. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

La comunicación se realiza a través de un cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), que evita que WhatsApp u otros terceros obtengan acceso al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp sí obtiene acceso a los metadatos creados en el curso del proceso de comunicación (por ejemplo, remitente, destinatario y hora). También le advertimos que WhatsApp, según su propia declaración, comparte datos personales de sus usuarios con su empresa matriz con sede en EE. UU., Meta.

Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo en comunicarnos de la manera más rápida y efectiva posible con clientes, partes interesadas y otros socios comerciales y contractuales (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento; este puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

El contenido de la comunicación intercambiado entre usted y nosotros en WhatsApp permanece con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento, o el propósito para el almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que se complete el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, permanecen inalteradas.

5. Herramientas de Análisis y Publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta con la ayuda de la cual podemos integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager en sí no crea ningún perfil de usuario, no almacena cookies y no lleva a cabo análisis independientes. Solo sirve para gestionar y ejecutar las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede ser transmitida a la empresa matriz de Google en los Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en una integración y gestión rápida y sin complicaciones de varias herramientas en su sitio web. Si se solicitó el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 Párr. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Al hacerlo, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como las visitas a la página, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se resumen en una ID de usuario y se asignan al dispositivo final respectivo del visitante del sitio web.

Además, con Google Analytics podemos registrar sus movimientos de ratón y desplazamiento y sus clics, entre otras cosas. Asimismo, Google Analytics utiliza varios enfoques de modelado para complementar los conjuntos de datos recopilados y utiliza tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 Párr. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

Anonimización de IP

La anonimización de IP de Google Analytics está activada. Como resultado, su dirección IP será truncada por Google dentro de los Estados Miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se truncará allí.

Complemento de Navegador (Browser Plugin)

Puede evitar la recopilación y el procesamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Seguimiento de Conversiones de Google (Google Conversion-Tracking)

Este sitio web utiliza el Seguimiento de Conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda del Seguimiento de Conversiones de Google, Google y nosotros podemos reconocer si el usuario ha realizado ciertas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar qué botones de nuestro sitio web se hicieron clic y con qué frecuencia, y qué productos se vieron o compraron con mayor frecuencia. Esta información se utiliza para crear estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en nuestros anuncios y qué acciones realizaron. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables para la identificación.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 Párr. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre el Seguimiento de Conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta Píxel (antes Píxel de Facebook)

Este sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Meta para la medición de conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.

Esto permite rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Meta. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Meta con fines estadísticos y de investigación de mercado, y optimizar futuras medidas publicitarias.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web; no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Meta para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo en Facebook o Instagram y Meta pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 Párr. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web con la ayuda de la herramienta descrita aquí y se envíen a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos responsables conjuntos de este procesamiento de datos (Art. 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y a su envío a Meta.

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puede encontrar más información sobre la protección de su privacidad en la información de protección de datos de Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Meta Conversion API

Hemos integrado la API de conversiones de Meta (Meta Conversion API) en este sitio web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Meta, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.

La API de conversiones de Meta nos permite registrar las interacciones del visitante del sitio web con nuestra página y transmitirlas a Meta con el fin de mejorar el rendimiento publicitario en Facebook e Instagram.

Para este propósito, en particular, se registran el momento de la visita, el sitio web visitado, su dirección IP y su agente de usuario, así como cualquier otro dato específico (por ejemplo, productos comprados, valor del carrito de compras y moneda).

El uso de este servicio se basa en su consentimiento según el Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD y el § 25 Párr. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

6. Boletín de Noticias (Newsletter)

Datos del Boletín de Noticias

Si desea recibir el boletín de noticias que se ofrece en el sitio web, requerimos una dirección de correo electrónico suya, así como información que nos permita verificar que es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que está de acuerdo en recibir el boletín. No se recopilan más datos, o solo de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

El procesamiento de los datos introducidos en el formulario de registro del boletín se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD). Puede revocar el consentimiento prestado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace de "cancelar suscripción" (unsubscribe) en el boletín. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

Los datos almacenados con nosotros con el propósito de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros o por el proveedor del servicio del boletín hasta que se dé de baja del boletín, y se eliminarán de la lista de distribución del boletín después de que se dé de baja o cuando el propósito deje de ser aplicable. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear las direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución de boletines a nuestra propia discreción dentro del alcance de nuestro interés legítimo según el Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD.

Después de que sea eliminado de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico puede ser almacenada en una lista negra por nosotros o por el proveedor del servicio del boletín, siempre que esto sea necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan solo para este propósito y no se fusionan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como a nuestro interés de cumplir con los requisitos legales al enviar boletines (interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene un límite de tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

7. Comercio Electrónico y Proveedores de Pago

Procesamiento de Datos de Clientes y Contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales de los clientes y de los contratos para establecer, estructurar el contenido de, y modificar nuestras relaciones contractuales. Solo recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales relacionados con el uso de este sitio web (datos de uso) en la medida necesaria para permitir al usuario utilizar el servicio o facturarlo. La base legal para esto es el Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD.

Los datos de los clientes recopilados se eliminarán una vez completado el pedido o finalizada la relación comercial, y tras la expiración de cualquier período de retención legal existente. Los períodos de retención legales permanecen inalterados.

Transmisión de Datos al Concluir el Contrato para Tiendas en Línea, Minoristas y Envío de Mercancías

Si nos pide mercancías, pasamos sus datos personales a la empresa de transporte encargada de la entrega y al proveedor de servicios de pago encargado del procesamiento del pago. Solo se revelan los datos que el proveedor de servicios respectivo necesita para cumplir con su tarea. La base legal para esto es el Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas precontractuales.

Servicios de Pago

Integramos servicios de pago de terceras empresas en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, datos de la cuenta, número de la tarjeta de crédito) son procesados por el proveedor de servicios de pago para el fin del procesamiento del pago. Para estas transacciones, se aplican las disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. El uso de proveedores de servicios de pago se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. b del RGPD (procesamiento de contratos), así como en el interés de un proceso de pago fluido, conveniente y seguro (Art. 6 Párr. 1 lit. f del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el Art. 6 Párr. 1 lit. a del RGPD es la base legal para el procesamiento de datos; los consentimientos pueden revocarse en cualquier momento para el futuro.

Utilizamos los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago dentro del alcance de este sitio web:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal").

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe

El proveedor para los clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe").

La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puede leer detalles sobre esto en la política de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy.

Amazon Pay

El proveedor de este servicio de pago es Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Puede leer detalles sobre cómo se manejan sus datos en la política de privacidad de Amazon Pay en el siguiente enlace: https://pay.amazon.de/help/201212490.

Apple Pay

El proveedor del servicio de pago es Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU. La política de privacidad de Apple se puede encontrar en: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Google Pay

El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. La política de privacidad de Google se puede encontrar aquí: https://policies.google.com/privacy.

American Express

El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante "American Express").

American Express puede transmitir datos a su empresa matriz en EE. UU. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules). Puede encontrar más detalles aquí: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.

Para más información, consulte la política de privacidad de American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

Mastercard

El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en adelante "Mastercard").

Mastercard puede transmitir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Puede encontrar más detalles aquí: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

VISA

El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Gran Bretaña (en adelante "VISA").

Gran Bretaña se considera un tercer país seguro según la ley de protección de datos. Esto significa que Gran Bretaña tiene un nivel de protección de datos que se corresponde con el nivel de protección de datos en la Unión Europea.

VISA puede transmitir datos a su empresa matriz en EE. UU. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

Para más información, consulte la política de privacidad de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Redes Sociales

Mantenemos presencia en línea en redes sociales con el fin de poder comunicarnos con los clientes y partes interesadas activos allí.

Estamos representados en las siguientes plataformas:

Facebook: El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/
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Estado: 21 de abril de 2026